よくある質問（FAQ）
FAX受信のエラーについて
Q
受信したFAX画像を印刷すると、縦横比率が変わって伸び縮みしてしまいます
A
FAXを受信して変換されたTIFF画像は、一部の画像閲覧・編集ソフトで表示または印刷した場合に縦横比率が変わることがあります。
faximoではFAXの受信ファイル形式をPDF形式またはTIFF形式から選択いただけます。
受信したFAX画像を正しく表示・印刷するには、受信ファイル形式をPDFに設定してください。
受信ファイル形式の設定方法は、faximoオンラインマニュアル「受信FAXのファイル形式を変更する」をご確認ください。
Microsoft Office 2007がPCにインストールされている場合には、「Microsoft Office Document Imaging」をご利用になることで、TIFFを正常に閲覧・印刷することが可能となります。
詳しくは「Windows 7以降のパソコンで受信FAXを正常に閲覧できません。」をご覧ください。
上記内容で解決できない場合は、
お手数ではありますがお問い合わせください。