よくある質問（FAQ）

Windows 7以降のパソコンでは、TIFF形式で受信したFAXを閲覧できるソフトが標準でインストールされていません。
Windows 7以降のパソコンをお使いのお客様は、FAXの受信形式を「PDF形式」に変更してください。

なお、TIFF画像の閲覧の必要がある場合、Microsoft Office 2007がPCにインストールされている場合には、「Microsoft Office Document Imaging」をご利用になることでTIFFを正常に閲覧・印刷することが可能となります。

Microsoft Office 2007 をご利用の場合
初めて Office Document Imaging を使用する場合は、以下の方法でインストールします。

1.[スタート]ボタンをクリックし、[検索の開始] 欄に appwiz.cpl と入力し、Enter キーをおします。

2.[プログラムのアンインストールまたは変更]の一覧で、インストールされている 2007 Office バージョンをクリックします。

3.[変更]をクリックします。

4.[機能の追加/削除]をクリックし、[次へ] をクリックします。

5.[Office ツール]を展開します。

6.[Microsoft Office Document Imaging]をクリックし、[マイコンピュータから全て実行] をクリックします。

7.[次へ]をクリックします。

インストールが完了しましたら、下記手順で印刷を実行してください。 1.印刷したい TIFF ファイルを右クリックし、[プログラムから開く]をポイントします。
2.[Microsoft Office Document Imaging]を選択し、ファイルを開きます。
3.[ファイル]メニューから[印刷]を選択します。
4.必要な設定を実施し、印刷を実行します。