よくある質問（FAQ）
faximoSilver管理画面について
Q
送信したはずのFAX履歴がありません
A
faximoSilver管理画面で履歴が表示されない原因は次のことが考えられます。
・検索した日付が間違っている
お手数ですが、もう一度よく確かめて検索してみてください
・送信日時が61日以上前だった
送信履歴の保存期間は60日間となっております。
・履歴画面が更新されていない
FAXの送信が履歴画面に反映されるまで、若干時間がかかる場合があります。
送信したばかりの履歴がない場合は、しばらくお待ちいただいたうえで画面を更新してください。
詳しくはオンラインマニュアル「送信履歴を更新する」をご覧ください。
faximoSilverで送信したデータの長期保管をご要望のお客様に、自動データ保管サービス「Parcel（パーセル）」をご用意しております。
電子帳簿保存法※の要件にあったデータ保存の体制を実現したいお客様におすすめです。
※電子帳簿保存法に関する記載は、2023年（令和5年）4月に施行された改正法に基づく内容です。
上記内容で解決できない場合は、
お手数ではありますがお問い合わせください。
無料トライアル・資料請求・お問い合わせ・サービスお申し込み
faximoSilverでは、すべての機能を無料で評価検証していただけるトライアルを実施しております。
その他、クレジットカードによる申し込みや、資料請求、お問い合わせは以下より受け付けております。
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土・日・祝日は休業とさせていただいております。
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