よくある質問（FAQ）

次の項目に該当するWordファイルは、添付書類エラーとなりFAX送信することができません。Wordファイルを送信される場合は、事前にファイルの内容をご確認ください。

■パスワードにて保護されているファイル
パスワード保護されたWordファイルは、FAX送信することができません。
ファイルを作成する時は、パスワード保護をせずに保存してください。

■他のファイルへのリンクが含まれているファイル
他のファイルへリンクした図や表などが含まれていると、FAX送信することができません。
ファイルの作成時は、他のファイルへのリンクが含まれないようご注意ください。

■1つのファイル内でページごとに異なる用紙サイズを設定しているファイル
ページごとに異なる用紙サイズを設定しているファイルは、エラーとなりFAX送信できません。
用紙サイズはすべてのページで「A4」または「B4」に統一してください。

■拡張子が「.doc」「.docx」以外のファイル
faximoはWord2007、2010、2013のファイル形式に対応しています。
Wordファイルは「.doc」「.docx」の拡張子で保存してください。

■ページ余白が0.35mm以下になっているファイル
ページ余白が0.35mm以下のFAXはエラーとなり送信できません。
ファイルは余白が0.35ｍｍよりも大きくなるように作成してください。
※余白の上にかぶさるように図形や表などを貼り付けた場合、実際の余白が余白設定より小さくなる場合がありますのでご注意ください。

■ファイル名に使用してはいけない文字が使用されている
添付ファイルのファイル名にfaximoで受け付けることのできない文字が使用されていると、添付書類エラーとなります。
faximoで受け付けることのできない文字につきましては、FAQ「添付ファイルのファイル名エラーのためFAX送信ができないというエラーメールが届きました」をご覧ください。

また、次のファイルは正しく送信されない可能性があります。
■チェックボックスなどの「フォームフィールド」が含まれているファイル
「フォームフィールド」が含まれているWordファイルは、正しく送信できないことがあります。