よくある質問（FAQ）
FAX送信のエラーについて
Q
FAX送信時の画質調整が失敗してしまいます
A
・JPEGファイル、TIFFファイルを送信している場合
JPEGファイルとTIFFファイルは画質調整機能の対象外ファイルとなっております。
画質調整の対象ファイルは、メール本文 / Excelファイル / Wordファイル / PDFファイル / TEXTファイル となっております。
・画質調整と添付ファイルのみの送信を同時に行なっている場合
送信FAXの画質調整と添付ファイルのみの送信を同時に行なう場合、メール件名に正しい順番で文字列（予約語）を入力しないと、お客様の意図通りの処理がされません。
文字列（予約語）は下記の表に従って正しく入力してください。
| 実行する処理 | 入力する文字列（予約語） |
|---|---|
| 添付ファイルのみ送信 | ＝＝＝ |
| 画質調整「画像」の指定 | ＞＞＞ |
| 添付ファイルのみ送信 ＋画質調整「画像」の指定 |
＝＝＝＞＞＞ 必ず＝＝＝が先頭に来るようにしてください。 |
| 画質調整「文字」の指定 | ＜＜＜ |
| 添付ファイルのみ送信 ＋画質調整「文字」の指定 |
＝＝＝＜＜＜ 必ず＝＝＝が先頭に来るようにしてください。 |
※各記号(＝＝＝、＞＞＞、＜＜＜)は全角・半角どちらでも可能です。
上記内容で解決できない場合は、
お手数ではありますがお問い合わせください。