よくある質問（FAQ）
FAX受信のエラーについて
Q
FAXを送ってもらったのですが、受信できません
A
受信メールが届かない場合、次のような原因が考えられます。
送信側が番号を間違えている
登録しているメールアドレスが間違っている faximo管理画面の「受信設定」に登録されている受信メールアドレスを再度ご確認ください。（初期設定では、お申し込み時のメールアドレスとなっています）
迷惑メールとして分類されてしまった
ご利用のプロバイダやセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールなどに分類され、メールが届かない場合があります。
プロバイダやお使いのパソコンの環境・設定などをご確認ください。
Webメールをご利用の方は以下をご確認ください。
受信FAXが届かない（Webメールをご利用の場合）
月間上限枚数を超えている
上限枚数を超えるFAX受信をご希望のお客様は、エディックワークスサポートセンターまでお問い合わせください。
＞エディックワークスサポートセンターお問い合わせフォーム
上記のいずれでもない場合、faximoのシステムに障害が発生している場合があります。恐れ入りますが、faximoホームページの障害情報をご確認ください。
上記内容で解決できない場合は、
お手数ではありますがお問い合わせください。