よくある質問（FAQ）
faximo管理画面について
Q
送受信したはずのFAX履歴がありません
A
faximo管理画面で履歴が表示されない原因は次のことが考えられます。
・検索した日付が間違っている お手数ですが、もう一度よく確かめて検索してみてください
・送受信日時が61日以上前だった
送受信履歴の保存期間は60日間となっております。
・履歴画面が更新されていない
FAXの送受信が履歴画面に反映されるまで、若干時間がかかる場合があります。 送受信したばかりの履歴がない場合は、しばらくお待ちいただいたうえで画面を更新してください。
詳しくはオンラインマニュアル「送信履歴を更新する」 「受信履歴を更新する」をご覧ください。
faximoで送受信したデータの長期保管をご要望のお客様に、自動データ保管サービス「Parcel（パーセル）」をご用意しております。
電子帳簿保存法※の要件にあったデータ保存の体制を実現したいお客様におすすめです。
※電子帳簿保存法に関する記載は、2022年（令和4年）1月1日以降に適用される改正法に基づく内容です。
上記内容で解決できない場合は、
お手数ではありますがお問い合わせください。