よくある質問（FAQ）
faximo管理画面について
Q
受信履歴で、受信したfax画像をダウンロードするボタンがなくなっています。
A
受信されましたFAX画像の保存期間は11日間(246時間)です。
11日間(246時間)を過ぎた受信履歴から、FAXイメージのダウンロードはできません。
恐れ入りますがFAX内容は、fax受信メールに添付されている添付ファイルにてご確認ください。
faximoで送受信したデータの長期保管をご要望のお客様に、自動データ保管サービス「Parcel（パーセル）」をご用意しております。
電子帳簿保存法※の要件にあったデータ保存の体制を実現したいお客様におすすめです。
※電子帳簿保存法に関する記載は、2023年（令和5年）4月に施行された改正法に基づく内容です。
上記内容で解決できない場合は、
お手数ではありますがお問い合わせください。