FAXオンラインマニュアル

FAX受信について受信FAX画像データをダウンロードする

受信したFAX画像データを、受信履歴画面でダウンロードすることができます。
画像の保存期間は264時間（11日間）です。264時間を過ぎた受信履歴からFAXイメージのダウンロードはできません。

「faximo管理画面へログインする」を参照し、faximo管理画面へログインして、「受信履歴」をクリックして、受信履歴画面へ切り替えます。

履歴は新しいものから15件ずつ表示されています。
矢印ボタンや検索機能を使って、ダウンロードしたい履歴を表示してください。
最新の履歴が表示されていない場合は、｢更新ボタン｣をクリックして表示を更新してください。
※最新の履歴表示には受信してから数分かかる場合があります。

ダウンロードしたい履歴のダウンロードアイコンをクリックします。
FAXイメージはTIFF形式とPDF形式のファイルをダウンロードできます。
ダウンロードしたいファイル形式に合ったアイコンをクリックしてください。

※画像の保存期間は264時間（11日間）です。
264時間を過ぎた受信履歴にはダウンロードアイコンは表示されません。

ダウンロードしたいファイル形式に合ったアイコンをクリック

▼長期保管したいお客様はこちら（ページ下へ）

ブラウザのダイアログが表示されますので、「開く」または「保存」を選択してください。
※ブラウザによってダイアログの表示が異なる場合があります。

check!うまくいかない場合はこちらをご確認ください

添付ファイルを開くことができない
添付ファイルを開いて閲覧するには、各ファイル形式に対応したソフトウェアが必要です。
TIFFファイルは、Windowsに標準でインストールされている「画像とFAXビューア（Windows Picture and Fax Viewer）」などで確認できます。

受信履歴は264時間以内に受信したものですか？
264時間を過ぎている場合は、ダウンロードできないためダウンロードアイコンは表示されません。

faximoで送受信したデータの長期保管をご要望のお客様に、自動データ保管サービス「Parcel（パーセル）」をご用意しております。
電子帳簿保存法※の要件にあったデータ保存の体制を実現したいお客様におすすめです。
※電子帳簿保存法に関する記載は、2023年（令和5年）4月に施行された改正法に基づく内容です。

自動データ保管サービス「Parcel（パーセル）」って何？