FAXオンラインマニュアル

FAX受信についてFAXの基本的な受信の仕方

faximoで受信したFAXはお客様のメールアドレスに添付ファイル付きメールとして送信されます。
受信メールアドレスは、初期状態ではfaximo会員登録時にご登録いただいたメールアドレスとなっています。変更する場合はfaximo管理画面より変更してください。

変更方法の詳細はこちらをご覧ください。
>>受信メールアドレスを変更する

faximoの受信用FAX番号をFAX送信者に伝えて、この番号宛にFAX送信していただきます。
受信用FAX番号はfaximoの会員登録時にお知らせしたFAX番号です。番号を確認するには、faximo管理画面の「アカウント設定」で確認できます。

詳細はこちらをご覧ください。
>>受信用FAX番号を確認する

FAXを受信すると、下記のようなメールがお客様の受信メールアドレス、及び転送先メールアドレスに届きます。
受信したFAXの画像が添付されていますので、添付ファイルを確認してください。
（受信設定にて受信ファイル形式を添付なしで設定した場合は、FAX画像は添付されません）

■メールタイトル
【faximo】FAXが届きました
■メール内容
お客様の受信用FAX番号（受信用FAX番号）にFAXが届きました。
添付の画像をご確認ください。

受信日時：（受信年月日,時間）
差出人TSID：（FAX端末を識別する文字列）
ナンバーディスプレイ情報：（送信者のFAX番号）
枚数：（受信枚数）枚

※このメールは送信専用アドレスから送信されており、
直接返信いただきましても回答いたしかねます。
ご不明な点は、下記サポートセンターまでお問い合わせください。

エディックワークスサポートセンター
Email：support@faximo.jp

受信したFAX画像の確認・編集・印刷などについては下記をご覧ください。

>>受信したFAXを保存・確認する
 >>受信したFAXに返信する

check!うまくいかない場合はこちらをご確認ください

自分の受信用FAX番号に送ってもらったはずなのに届かない・・・
faximo管理画面の「受信設定」で受信したいメールアドレスを登録されていますか？メールアドレスに間違いがないかどうかご確認ください。
詳細は「受信メールアドレスを変更する」をご覧ください。
※また、ご利用のプロバイダやセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールなどに分類され、メールが届かない場合があります。プロバイダやお使いのパソコンの環境・設定などをご確認ください。

添付ファイルを開くことができない
添付ファイルを開いて閲覧するには、各ファイル形式に対応したソフトウェアが必要です。
TIFFファイルは、Windowsに標準でインストールされている「画像とFAXビューア（Windows Picture and Fax Viewer）」などで確認できます。
詳細は「受信したFAXを保存・確認する」をご覧ください。