faximoSilver(ファクシモシルバー)

よくある質問(FAQ)

スクロール

FAX送信のエラーについて

Q

PDFを添付して送信しましたが、FAXが届きません

A

PDFファイルは、AdobeAcrobatの他さまざまなソフトウェアで作成することができますが、作成するソフトによっては若干形式が異なります。

送信に利用するメールソフトによっても添付ファイルの処理が異なるため、PDFを作成するソフトウェアとメールソフトの組み合わせにより、PDFを正常に解釈できず、faximoSilverでFAXへ変換できないことがあります。

また、PDFを閲覧ソフトで開いて保存したり、フリーソフトで変更を加えてから保存した場合、元のPDFと仕様が変わりfaximoSilverで対応できないPDFとなる場合がございます。

このような場合にはPDFファイルを作成・閲覧をするソフトウェアやメールを送信するソフトウェアを変えたり、フリーソフトでPDFファイルに変更を加えないなどの方法をお試しください。

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