よくある質問（FAQ）
FAX送信のエラーについて
Q
PDFを添付して送信しましたが、FAXが届きません
A
PDFファイルは、AdobeAcrobatの他さまざまなソフトウェアで作成することができますが、作成するソフトによっては若干形式が異なります。
送信に利用するメールソフトによっても添付ファイルの処理が異なるため、PDFを作成するソフトウェアとメールソフトの組み合わせにより、PDFを正常に解釈できず、faximoSilverでFAXへ変換できないことがあります。
また、PDFを閲覧ソフトで開いて保存したり、フリーソフトで変更を加えてから保存した場合、元のPDFと仕様が変わりfaximoSilverで対応できないPDFとなる場合がございます。
このような場合にはPDFファイルを作成・閲覧をするソフトウェアやメールを送信するソフトウェアを変えたり、フリーソフトでPDFファイルに変更を加えないなどの方法をお試しください。
上記内容で解決できない場合は、
お手数ではありますがお問い合わせください。
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