よくある質問（FAQ）

以下の項目に当てはまるWordファイルは、添付書類エラーとなり送信されません。

・パスワードにて保護されているファイル
パスワード保護されたWordファイルはfaximoSilverで開くことができず、送信できません。
・他のファイルへのリンクが含まれているファイル
Wordファイルに他のファイルへリンクした図表などが含まれている場合はエラーとなり送信できません。
・1つのファイル内でページごとに異なる用紙サイズを設定しているファイル
ページごとに異なる用紙サイズを設定しているファイルは、エラーとなり送信できません。
・拡張子が「.doc」「.docx」以外のファイル
Microsoft Wordは2007、2010、2013に対応しています。
Wordファイルは「.doc」「.docx」の拡張子で保存してください。
・ページ余白が0.35mm以下になっているファイル
ページ余白が0.35mm以下のFAXはエラーとなり送信できません。
余白の上にかぶさるように図形や表などを貼り付けた場合、実際の余白が余白設定より小さくなる場合があります。
ファイル作成時の余白は0.35ｍｍよりも大きくなるようにファイルを作成してください。

また、次のファイルは正しく送信されない可能性があります。

・チェックボックスなどの「フォームフィールド」が含まれているファイル
「フォームフィールド」が含まれている際、正しく送信できないことがあります。