お知らせ

2025年09月01日（月）
8月29日発生の障害のご連絡とお詫び

お客様各位

2025年8月29日(金)に、isanaをご利用中の一部のお客様において、障害が発生いたしました。
障害の状況は以下のとおりです。

【障害発生日時】
2025年8月29日(金)13時08分頃 ～ 13時29分頃

【障害範囲】
isana

【障害状況】
・インフラ基盤側で一時的な障害が発生し、当該サーバーへの接続ができなくなりました。
・一部の受信文書において、複合機からisanaへの転送遅延・転送エラーおよび、isanaからの送信エラーが発生いたしました。

【現在の状況】
現在、障害は復旧しており、isanaのすべての機能が平常通り作動しております。

ご利用のお客様に、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。