お知らせ

2024年08月08日（木）
【2024/8/8更新】isanaバージョンアップおよびサービス一時停止のお知らせ（2024/8/18）

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

エディックワークスは、2024年8月18日に受注センターのためのクラウドFAX『isana』のバージョンアップを実施いたします。
また、バージョンアップに伴い、サービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
詳細は以下のとおりです。

※諸般の事情により2024年8月8日(木)に「■主なバージョンアップ内容」を更新いたしました。
　お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

■バージョンアップおよびサービス停止日時

2024年8月18日(日) 00:00 - 05:00（予定）

■主なバージョンアップ内容

◎受信文書における会社名の表示がより柔軟に設定可能となります

・会社名の表示にFAX番号とTSIDのどちらを優先的に利用するか選択可能となります。
　インターネットFAX等の利用により複数社のFAX番号が共通の場合も、
　各社個別のTSIDが設定されていれば的確な会社名を表示できます。

・会社名の表示にFAX番号とTSIDのどちらを優先的に利用するか選択可能となります。
　インターネットFAX等の利用により複数社のFAX番号が共通の場合も、各社個別のTSIDが設定されていれば的確な会社名を表示できます。

◎isana-Parcel連携で電帳法対応した場合にも文書が整理しやすくなります

・isana-Parcel連携をされているお客様でも、電子帳簿保存法対象外の文書について削除の設定が可能となります。
　保管が不要な文書を削除することで、ディスク使用容量を節約できます。
※本機能は、2024年10月1日より、設定内容が反映されます。

■サービス一時停止について

バージョンアップ実施中も、FAXなどの文書の受信そのものには一時停止の影響はありません。
一時停止に伴う影響が生じる対象範囲および影響内容は以下のとおりです。

≪対象範囲≫
・受信文書のisana管理画面への反映
・FAX送信機能
・isana管理画面
・iPadアプリ
・通知メールの配信
・メール受信
・メール通知
・自動印刷/自動ファイル取得/新着通知/自動集計ツール
・『Parcel』への転送

≪影響内容≫
バージョンアップ実施中は、isana管理画面へのログインができません。
また、バージョンアップ実施中にisanaにて受信した文書、およびisana管理画面から送信した文書は、バージョンアップ終了後にisanaへ反映いたします。
なお、これらの文書については、isanaへの反映が遅れることに伴い、以下の処理が遅延します。
　・自動返信
　・新規受信/送信時の通知メール配信 (通知メール設定を行っている場合のみ)
　・『Parcel』への文書の転送

バージョンアップについてのご不明点やご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

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