お知らせ

2023年01月26日（木）
2023年2月定期メンテナンスによるサービス停止のお知らせ（2023/2/26）

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

弊社サービス（faximo、faximoSilver、isana、OneTool）は、2023年2月26日(日)に定期メンテナンスを予定しております。
それに伴いまして、下記日時においてサービスの一部機能を一時停止させていただきます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

≪メンテナンス予定日時≫
2023年2月26日(日)　00:00 - 02:00
※上記日時のサービス停止中も、FAXなどの文書受信そのものには停止などの影響はございません。

メンテナンスの対象範囲、影響内容の詳細につきましては、
以下、各サービス名をクリックのうえ、ご確認をお願いいたします。

faximo
faximoSilver
isana
OneTool

≪対象範囲≫

・FAX受信機能
・FAX送信機能
・faximo管理画面
・kintoneアプリ「FAX送受信[faximo]」
・faximo Androidアプリ
・Web-API(SOAP)接続
・Web-API(REST)接続

≪影響内容≫

・受信したFAXはメンテナンス終了後に管理画面へ反映いたします。
・送信したFAXはメンテナンス終了後に順次処理を開始いたします。
・送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・FAX受信結果通知メールおよび送信結果通知メールの配信に遅延が発生する可能性があります。
・faximo管理画面へログインすることができません。
・faximoサービスを新規お申し込みいただくことができません。
・FAX送受信[faximo]で送受信したFAXに遅延が生じます。
・faximo Androidアプリにログインすることができません。
・Web-API(SOAP)による接続ができなくなります。
・Web-API(REST)による接続ができなくなります。

≪対象範囲≫

・FAX送信機能
・faximoSilver管理画面
・faximoSilverお申し込み画面
・kintoneアプリ「帳票FAX送信[faximoSilver]」
・Web-API(SOAP)接続
・Web-API(REST)接続

≪影響内容≫

・送信したFAXはメンテナンス終了後に順次処理を開始いたします。
・送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・送信結果通知メールの配信に遅延が発生する可能性があります。
・faximoSilver管理画面へログインすることができません。
・faximoSilverサービスにおいて新規お申し込み/トライアルお申し込みをいただくことができません。
・帳票FAX送信[faximoSilver]で送信したFAXに遅延が生じます。
・Web-API(SOAP)による接続ができなくなります。
・Web-API(REST)による接続ができなくなります。

≪対象範囲≫

・受信文書のisana管理画面への反映
・FAX送信機能
・isana管理画面
・iPadアプリ
・通知メールの配信
・メール受信
・メール通知
・自動印刷/自動ファイル取得/新着通知/自動集計ツール

≪影響内容≫

メンテナンス実施中は、isana管理画面へのログインができません。

また、メンテナンス実施中にisanaにて受信した文書、およびisana管理画面から送信した文書は、メンテナンス終了後にisanaへ反映いたします。

なお、これらの文書については、isanaへの反映が遅れることに伴い、以下の処理が遅延します。

　・自動返信

　・新規受信/送信時の通知メール配信 (通知メール設定を行っている場合のみ)

≪対象範囲≫

・FAX受信機能

・FAX送信機能

・OneToolアプリ画面