お知らせ

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2022年06月15日(水)
isanaバージョンアップおよびサービス一時停止のお知らせ(2022/7/14)

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

エディックワークスは、2022年7月14日に受注センターのためのクラウドFAX『isana』のバージョンアップを実施いたします。
また、バージョンアップに伴い、サービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

バージョンアップの実施、およびサービス一時停止の詳細は以下のとおりです。

■実施日時
2022年7月14日(木) 01:00 - 02:00(予定)

■主なバージョンアップ内容
◎お客様ご利用のメールサーバーと連携し、isanaでメールを受信できる機能が追加されます
・メールサーバー情報をisanaに設定することで、該当のメールサーバーにて受信したメールを文書として管理することが可能になります。

■サービス一時停止について
バージョンアップ実施中も、FAXなどの文書の受信そのものには一時停止の影響はありません。
一時停止に伴う影響が生じる対象範囲および影響内容は以下のとおりです。

≪対象範囲≫
・受信文書のisana管理画面への反映
・FAX送信機能
・isana管理画面
・iPadアプリ
・通知メールの配信
・メール受信
・メール通知
・自動印刷/自動ファイル取得/新着通知/自動集計ツール

≪影響内容≫
バージョンアップ実施中は、isana管理画面へのログインができません。
また、バージョンアップ実施中にisanaにて受信した文書、およびisana管理画面から送信した文書は、バージョンアップ終了後にisanaへ反映いたします。
なお、これらの文書については、isanaへの反映が遅れることに伴い、以下の処理が遅延します。
 ・自動返信
 ・新規受信/送信時の通知メール配信 (通知メール設定を行っている場合のみ)

ご不明点やご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

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