2022年03月19日(土)
緊急メンテナンス完了のお知らせ(2022/3/18)
お客様各位
平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
2022年3月18日に実施いたしました、isanaの緊急メンテナンスは完了いたしました。
緊急メンテナンスに伴いまして、isanaの一部サービスを停止させていただき、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
メンテナンス中に送受信したFAXにつきましては、順次処理を開始しております。
管理画面への履歴の反映、FAX受信結果通知メール・FAX送信結果通知メールの配信には、通常よりお時間がかかる場合がございます。
何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■自動印刷/自動ファイル取得/新着通知/自動集計ツールをご利用のお客様へ
自動印刷/自動ファイル取得/新着通知/自動集計ツールの再起動が必要となりますので、ご対応いただきますようお願いいたします。
■受信文書の分割機能(2022年3月17日のバージョンアップにて追加)をご利用のお客様へ
緊急メンテナンス実施に伴い、本機能はご利用いただけなくなりましたので、ご了承ください。
受信詳細画面にて分割ボタンが表示される場合は、お客様ご利用のパソコン内に残っているキャッシュの可能性が考えられます。
恐れ入りますが、いったんログアウトしていただいたのち、再度ログインを実施してください。再ログイン後、キーボードのCtrlとF5キーを同時に押下していただくか、もしくは、お使いのブラウザの設定にてキャッシュクリアを実施のうえ、画面を更新していただくとバージョンアップ以前の画面仕様に戻ります。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
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