お知らせ

スクロール

2022年03月18日(金)
緊急メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ(2022/3/18 23:00~)

お客様各位


平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。


弊社サービス(isana)は2022年3月18日(金)に、サービスの緊急メンテナンスを実施いたします。
また緊急メンテナンスに伴い、下記時間においてサービスを一時停止させていただきます。
お客様にご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


≪緊急メンテナンス予定日時≫

2022年3月18日(金) 23:00 - 24:00

※上記期間のサービス停止中も、FAXなどの文書受信そのものには停止等の影響はございませんが、isana管理画面へのログインが不可となります。


≪対象範囲≫

・受信文書のisana管理画面への反映
・FAX送信機能
・isana管理画面
・iPadアプリ
・通知メールの配信
・メール受信
・自動印刷/自動ファイル取得/新着通知/自動集計ツール


≪影響内容≫

メンテナンス実施中はisana管理画面へのログインができなくなります。
メンテナンス実施中に送受信した下記に該当するFAXなどの文書は、メンテナンス終了後にisanaに反映いたします。

・isanaにて受信した文書
・isana管理画面から送信した文書


これに伴い、上記の受信文書および送信文書に対しては以下の処理遅延が発生します。

・自動返信の処理の遅延
・新規受信/送信時の通知メールの遅延(通知メール設定を行っている場合のみ)


メンテナンス実施後は、isanaのサービス内容が2022年3月17日のバージョンアップ以前の状態に戻ります。

受信文書の分割機能はご利用いただけなくなりますので、ご了承ください。



本件に関するご不明点・ご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

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