お知らせ

スクロール

2022年01月19日(水)
2022年2月定期メンテナンスによるサービス停止のお知らせ(2022/2/20)

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

弊社サービス(faximo、faximoSilver、isana、OneTool)は、
2022年2月20日(日)に定期メンテナンスを予定しております。
それに伴いまして、下記時間においてサービスの一部機能を一時停止させていただきます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

≪メンテナンス予定日時≫
2022年2月20日(日) 00:00 - 02:00
※上記期間のサービス停止中も、FAXなどの文書受信そのものには停止などの影響はございません。

メンテナンスの対象範囲、影響内容の詳細につきましては、
以下、各サービス名をクリックのうえ、ご確認をお願いいたします。

≪対象範囲≫

・FAX受信機能
・FAX送信機能
・faximo管理画面
・kintoneアプリ「FAX送受信[faximo]」
・faximo Androidアプリ
・Web-API(SOAP)接続
・Web-API(REST)接続


≪影響内容≫

・受信したFAXはメンテナンス終了後に管理画面へ反映いたします。
・送信したFAXはメンテナンス終了後に順次処理を開始いたします。
・送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・FAX受信結果通知メールおよび送信結果通知メールの配信に遅延が発生する可能性があります。
・faximo管理画面へログインすることができません。
・faximoサービスを新規お申し込みいただくことができません。
・FAX送受信[faximo]で送受信したFAXに遅延が生じます。
・faximo Androidアプリにログインすることができません。
・Web-API(SOAP)による接続ができなくなります。
・Web-API(REST)による接続ができなくなります。

≪対象範囲≫

・FAX送信機能
・faximoSilver管理画面
・faximoSilverお申し込み画面
・kintoneアプリ「帳票FAX送信[faximoSilver]」
・Web-API(SOAP)接続
・Web-API(REST)接続


≪影響内容≫

・送信したFAXはメンテナンス終了後に順次処理を開始いたします。
・送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・送信結果通知メールの配信に遅延が発生する可能性があります。
・faximoSilver管理画面へログインすることができません。
・faximoSilverサービスにおいて新規お申し込み/トライアルお申し込みをいただくことができません。
・帳票FAX送信[faximoSilver]で送信したFAXに遅延が生じます。
・Web-API(SOAP)による接続ができなくなります。
・Web-API(REST)による接続ができなくなります。

≪対象範囲≫

・受信文書のisana管理画面への反映
・FAX送信機能
・isana管理画面
・iPadアプリ
・通知メールの配信
・メール受信
・メール通知
・自動印刷/自動ファイル取得/新着通知ツール/自動集計ツール


≪影響内容≫

メンテナンス実施中はisana管理画面へのログインができなくなります。
メンテナンス実施中に送受信した下記に該当するFAXなどの文書は、メンテナンス終了後にisanaに反映いたします。

・isanaにて受信した文書
・isana管理画面から送信した文書


これに伴い、上記の受信文書および送信文書に対しては以下の処理遅延が発生します。

・自動返信の処理の遅延
・新規受信/送信時の通知メールの遅延(通知メール設定を行っている場合のみ)

≪対象範囲≫

・FAX受信機能

・FAX送信機能

・OneToolアプリ画面


≪影響内容≫

・アプリへログインすることができません。
・アプリ画面から送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・アプリの受信履歴/送信履歴画面を閲覧することができません。
・OneToolを利用するために必要なfaximoアカウントを新規お申し込みいただくことができません。

本件に関するご不明点・ご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

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