お知らせ

2021年07月15日（木）
2021年8月定期メンテナンスによるサービス停止のお知らせ（2021/8/8）

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

弊社サービス（faximo、faximoSilver、isana、OneTool）は
2021年8月8日(日)に定期メンテナンスを予定しております。
それに伴いまして、下記時間においてサービスの一部機能を一時停止させていただきます。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

≪メンテナンス予定日時≫
2021年8月8日(日) 00:00 - 02:00
※上記期間のサービス停止中も、FAXなどの文書受信そのものには停止などの影響はございません。

メンテナンスの対象範囲、影響内容の詳細につきましては、
以下、各サービス名をクリックのうえ、ご確認をお願いいたします。

faximo
faximoSilver
isana
OneTool

≪対象範囲≫

・FAX受信機能
・FAX送信機能
・faximo管理画面
・kintoneアプリ「FAX送受信[faximo]」
・faximo iOSアプリ
・faximo Androidアプリ
・Web-API(SOAP)接続
・Web-API(REST)接続

≪影響内容≫

・受信したFAXはメンテナンス終了後に管理画面へ反映いたします。
・送信したFAXはメンテナンス終了後に順次処理を開始いたします。
・送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・FAX受信結果通知メールおよび送信結果通知メールの配信に遅延が発生する可能性があります。
・faximo管理画面へログインすることができません。
・faximoサービスを新規お申し込みいただくことができません。
・FAX送受信[faximo]で送受信したFAXに遅延が生じます。
・faximo iOSアプリおよびfaximo Androidアプリにログインすることができません。
・Web-API(SOAP)による接続ができなくなります。
・Web-API(REST)による接続ができなくなります。

≪対象範囲≫

・FAX送信機能
・faximoSilver管理画面
・faximoSilverお申し込み画面
・kintoneアプリ「帳票FAX送信[faximoSilver]」
・Web-API(SOAP)接続
・Web-API(REST)接続

≪影響内容≫

・送信したFAXはメンテナンス終了後に順次処理を開始いたします。
・送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・送信結果通知メールの配信に遅延が発生する可能性があります。
・faximoSilver管理画面へログインすることができません。
・faximoSilverサービスにおいて新規お申し込み/トライアルお申し込みをいただくことができません。
・帳票FAX送信[faximoSilver]で送信したFAXに遅延が生じます。
・Web-API(SOAP)による接続ができなくなります。
・Web-API(REST)による接続ができなくなります。

≪対象範囲≫

・FAX受信機能
・FAX送信機能
・FAX受信による自動返信
・FAX受信による通知メール

≪影響内容≫

・送受信がご利用いただけません。
・受信FAXはメンテナンス終了後に順次反映されます。
・FAX送信はメンテナンス終了後に順次送信されます。

※FAXの閲覧、ステータス変更やフォルダー移動など管理画面上の操作は可能です。

≪対象範囲≫

・FAX受信機能

・FAX送信機能

・OneToolアプリ画面

≪影響内容≫

・アプリへログインすることができません。
・アプリ画面から送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・アプリの受信履歴/送信履歴画面を閲覧することができません。
・OneToolを利用するために必要なfaximoアカウントを新規お申し込みいただくことができません。

本件に関するご不明点・ご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。