FAX受信についてFAXの基本的な受信の仕方
faximoで受信したFAXはお客様のメールアドレスに添付ファイル付きメールとして送信されます。
受信メールアドレスは、初期状態ではfaximo会員登録時にご登録いただいたメールアドレスとなっています。変更する場合はfaximo管理画面より変更してください。
変更方法の詳細はこちらをご覧ください。
>>受信メールアドレスを変更する
faximoの受信用FAX番号をFAX送信者に伝えて、この番号宛にFAX送信していただきます。
受信用FAX番号はfaximoの会員登録時にお知らせしたFAX番号です。番号を確認するには、faximo管理画面の「アカウント設定」で確認できます。
詳細はこちらをご覧ください。
>>受信用FAX番号を確認する
FAXを受信すると、下記のようなメールがお客様の受信メールアドレス、及び転送先メールアドレスに届きます。
受信したFAXの画像が添付されていますので、添付ファイルを確認してください。
(受信設定にて受信ファイル形式を添付なしで設定した場合は、FAX画像は添付されません)
■メールタイトル
【faximo】FAXが届きました
■メール内容
お客様の受信用FAX番号(受信用FAX番号)にFAXが届きました。
添付の画像をご確認ください。
受信日時:(受信年月日,時間)
差出人TSID:(FAX端末を識別する文字列)
ナンバーディスプレイ情報:(送信者のFAX番号)
枚数:(受信枚数)枚
※このメールは送信専用アドレスから送信されており、
直接返信いただきましても回答いたしかねます。
ご不明な点は、下記サポートセンターまでお問い合わせください。
エディックワークスサポートセンター
Email:support@faximo.jp
受信したFAX画像の確認・編集・印刷などについては下記をご覧ください。
check!うまくいかない場合はこちらをご確認ください
自分の受信用FAX番号に送ってもらったはずなのに届かない・・・
faximo管理画面の「受信設定」で受信したいメールアドレスを登録されていますか?メールアドレスに間違いがないかどうかご確認ください。
詳細は「受信メールアドレスを変更する」をご覧ください。
※また、ご利用のプロバイダやセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールなどに分類され、メールが届かない場合があります。 プロバイダやお使いのパソコンの環境・設定などをご確認ください。
添付ファイルを開くことができない
添付ファイルを開いて閲覧するには、各ファイル形式に対応したソフトウェアが必要です。
TIFFファイルは、Windowsに標準でインストールされている「画像とFAXビューア(Windows Picture and Fax Viewer)」などで確認できます。
詳細は「受信したFAXを保存・確認する」をご覧ください。
ご利用中のサービスについてのお問い合わせ
サービスご利用中のお客様でご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
【営業日】平日 9:30-11:45/12:45-18:00
土・日・祝日は休業とさせていただいております。